取引所「Liquid」で入金IDを忘れた場合の対処法。忘れた際の反映期間は?

取引所「Liquid by Quoine(リキッド)」は、銀行入金をする際に「振込名義人」に入金IDを記載しなくてはいけません。

しかし「入金ID」を間違えて入力してしまったり、忘れることが多々あります。その場合、入金の自動処理が行われず、入金に時間がかかってしまいます。

この記事では、「入金ID」を忘れてしまった場合の対処法について解説します。また私が実際に「入金ID」を忘れてしまった場合に、どの程度時間を要したのか解説します。

LIQUIDへの2つの入金方法

LIQUIDの入金方法は下記の2点が用意されています。

二つの入金方法
  1. 銀行振込
    銀行から振り込むことで入金できます。入金IDを振込名義人に入力することで土日とわず1~2時間で反映されます。手数料はどの銀行から振りこむかで異なります。
  2. クイック入金
    コンビニなどを用いて、即日入金する方法です。営業日外(土日)でも即日振り込まれます。
    下記方法で入金が可能です 。
    • コンビニ決済
      ローソン・サークルKサンクス・ミニストップ・ファミリーマート・セイコーマート
    • ATM
      Payeasy(ペイジー)対応ATM・ゆうちょ銀行ATM
    • ネット銀行
      Pay-easy(ペイジー)対応ネット銀行・ゆうちょダイレクト・ジャパンネット銀行・楽天銀行・自分銀行
      ※Pay-easy(ペイジー)に対応しているかはPay-easyが使える金融機関で確認可能です。ただし「コンビニ決済」は振込上限が30万円まで、ATM・ネット銀行の場合は100万円までです。

まとめると下記の表の通りです。

 手数料入金反映期間限度額
銀行振込金融機関による
SBIネット銀行なら
手数料ゼロ
1-2時間
※入金IDを振込名義人に記載
なし
クイック入金振込方法による2-3時間コンビニ:5万円
ATM・ネット銀行:100万円

銀行振込を選択する場合は、「入金ID+振込名義人」として振込しなくてはいけません。入金IDを忘れると通常1~2時間で反映される入金が遅れることになります。

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入金IDを忘れた場合の対処法

Liquidの銀行入金は正しく入金IDを入力すれば、1~2時間程度で処理されます。それ以上待っても入金が確認できない場合は、正しく入金IDを入力できているか確認しましょう。

もし入金IDに誤りがあった場合は、Liquidの問い合わせフォームから問い合わせを行わなくてはいけません。お問い合わせフォームより以下の情報をご提出してください

  • お問い合わせ内容 / 入金IDを入力
  • 添付ファイル / 銀行名・送金日・送金先・送金金額が明記された、
    銀行の振込明細または送金照会画面の画像(写真またはスクリーンショット)

銀行の振込明細については、ネットバンキングであれば、送金が確認できるサイトのスクリーンショットを送れば問題ありません。

下記が問い合わせフォームですが、必要項目を入力して問い合わせを行なってください。

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問い合わせからの入金反映期間は?

実際に私が「入金ID」を忘れてしまった際にどれだけ時間を要したのか解説します。

私が問い合わせた時間は、サポートセンターが営業している平日:10:00 – 17:00だったのですが、問い合わせてから30分ほどで返答があり45分ほどで入金の反映がされました。

繁忙期などはここまで早く完了しないかもしれませんが、ここまで早く対応されるとは驚きです。

仮想通貨取引所はサポートが貧弱なことが多いですが、Liquid(リキッド)は十分なサポート体制が整っていると言えそうです。ここまで迅速に対応してくれれば、お金を預ける側も安心です。

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まとめ

Liquid by Quoineはサポート体制がかなり優れていることが理解できたかと思います。

入金IDを仮に忘れてしまった場合でも、サポートセンターの営業時間内であれば1時間以内に入金を完了させることができました。

入金IDを忘れてしまった方は、正しく問い合わせをすることで、きちんと反映することができますので安心していただければと思います。参考にしていただければと思います。

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